Técnico en Community Manager

La Universidad Central de Venezuela y DiplomadosOnline.com, conscientes de aumentar la empleabilidad de nuestros jóvenes, lanzan el Programa Avanzado Técnico en Community Managerque pretende capacitarlos para su entrada en el mundo laboral, especializándolos en los ámbitos más demandados por el tejido empresarial.

En la actualidad, el Marketing Digital y las Redes Sociales  se han convertido en el principal canal de promoción de marcas o productos a través de una variedad de medios digitales. El auge de los smartphone, Website y las Redes Sociales, han transformado la manera de adquirir consumidores, los cuales quieren  de manera instantánea con unos pocos clics,  encontrar productos, servicios e información.

Técnico en Community & Social Media MANAGER

TÉCNICO EN COMMUNITY MANAGER

  •  Inicio: 15 Ene de 2020

     

  •  Duración: 2 Años

  •  Modalidad: 100% online

Técnico en Community Manager

La Universidad Central de Venezuela y DiplomadosOnline.com, conscientes de aumentar la empleabilidad de nuestros jóvenes, lanzan el Programa Avanzado Técnico en Community Managerque pretende capacitarlos para su entrada en el mundo laboral, especializándolos en los ámbitos más demandados por el tejido empresarial.

En la actualidad, el Marketing Digital y las Redes Sociales  se han convertido en el principal canal de promoción de marcas o productos a través de una variedad de medios digitales. El auge de los smartphone, Website y las Redes Sociales, han transformado la manera de adquirir consumidores, los cuales quieren  de manera instantánea con unos pocos clics,  encontrar productos, servicios e información.

El objetivo de este programa es formar perfiles aptos para su incorporación en puestos profesionales para  desarrollar y ejecutar de manera éxitosa campañas de Marketing Digital.

En el Técnico de Community Manager se estudiarán  de manera muy simple las técnicas actuales de marketing digital, empleando términos fácil de entender, demostrando cómo construir una campaña exitosa de marketing online para todos los canales digitales: búsqueda, vídeo, redes sociales, email, website y Ads. Aprenderás como promocionar negocios con eficacia online y a desarrollar una estrategia de marketing online orientada a la captación de clientes potenciales en todo el panorama digital.

También aprenderás cómo evaluar un Website, a identificar los objetivos de conversión, a medir e interpretar análisis de sitios web, a obtener el máximo rendimiento de SEO y crear Ads gráficos y de texto.

Estudiantes de bachillerato con tercer año aprobado o en curso, profesionales de mercadeo, comunicadores sociales, diseñadores, publicistas, estudiantes, estrategas, consultores, emprendedores y personal interesado en iniciarse o actualizarse en el campo de Community Manager & Social Media Manager, utilizando las últimas tecnologías y tendencias.

Para postularse a este programa, es necesario:

  • Estudiantes de bachillerato con tercer año aprobado o en curso
  • Ser proactivo, constante y dedicado
  • Nociones básicas de diseño gráfico
  • Conocimientos informáticos básicos a nivel de usuario, ingles básico.

La universidad Central de Venezuela  otorgará el Diploma en Técnico en Community Manager a quienes hayan aprobado el programa.

 

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Proporcionar los conocimientos, experiencias y competencias del marketing digital y la administración de redes sociales, que contribuyan al desarrollo de los medios digitales y al diseño de estrategias de marketing online para apoyar al posicionamiento de las empresas y a la proyección de sus productos, servicios e imagen.

Los estudiantes adquirirán conocimientos y habilidades en estas áreas de estudio:

  • Explorar los componentes del marketing digital
  • Diseñar Planes de Marketing digital
  • Comprender las estrategias y medios  para generar demanda
  • Crear Websites pensados para el cliente, verdaderamente usables, y analizar sus métricas
  • Reconocer como fidelizar y vincular a los clientes a través de internet
  • Entender las técnicas de  SEM (Publicidad Online) y SEO (Posicionamiento Web en Buscadores)
  • Crear estrategias de contenido
  • Incorporar las Redes Sociales en las estrategias de marketing
  • Adquirir las destrezas y las claves de una tienda online
  • Construir campañas de email marketing

El diseño del programa está orientado a presentar al participante una modalidad que le permita la reflexión y proponga la integración teoría-práctica como idea general y fuerza del proceso que plantea optimizar el tiempo de aprendizaje introduciéndose en los conceptos y fundamentos del marketing digital y redes sociales.

El Técnico en Social Media & Community Manager, está constituido por tres (06) módulos  y un proyecto final, el cual es de entrega obligatoria para la validación de conocimientos y aprobación del programa.

Las Redes Sociales modificaron drásticamente el marketing al permitir que las empresas interactúen con sus clientes, en lugar de solo hablar con ellos. En este módulo, usted desarrollará un conjuntos de actividades que le permitirán aprovechar las redes sociales en su estrategia de marketing general y aprenderá las mejores prácticas para desarrollar un plan de marketing  que le ayudará a conectarse con éxito con los consumidores.

Este módulo le  proporcionará una visión general del marketing en redes sociales, explicando por qué hacer una inversión en redes sociales puede beneficiar a un negocio. Se desarrollarán Salas de Entrenamientos y casos de estudio de cómo definir la  audiencia y elaborar una estrategia de redes sociales centrada en los objetivos principales de la organización. Además, se cubren los aspectos de cómo trabajar con las redes sociales líderes como Facebook, Instagram y Snapchat, así como también cómo obtener resultados con anuncios pagados, y usar objetivos y métricas para medir su éxito.

Los temas incluyen:

  • ¿De qué se trata el Marketing Digital?
  • Consumidor 2.0
  • Modelos de Negocios Digitales
  • ¿Por qué invertir en las redes sociales?
  • Desarrollo de un plan de marketing
  • Definir la  audiencia
  • Encontrar los canales correctos
  • Entender los matices de las diferentes redes sociales
  • Desarrollar una serie de contenidos.
  • Comprender las buenas prácticas de publicación

WordPress potencia millones de blogs y sitios web a nivel mundial. Disponible en 180 idiomas, WordPress se puede alojar en cualquier servidor, se puede acceder a él en cualquier navegador y puede integrarse en casi todo lo que imagina: blog, portafolio, sitio web o tienda en línea. en este módulo usted aprenderá cómo crear sus propias experiencias web con esta potente plataforma de publicación de código abierto. Las salas de entrenamiento le ayudarán a aprovechar al máximo WordPress y crear blogs y sitios web con muchas funciones. Las píldoras de conocimientos (Know Pills) le enseñarán cómo crear y publicar post y páginas; crear y editar bloques; integrar plugins de e-commerce como WooCommerce.

Los temas incluyen:

  • Instalación de WordPress
  • Creación  de posts y páginas
  • Formato de texto
  • Publicación y programación de post
  • Añadir imágenes, audio y video.
  • Edición masiva de post y páginas.
  • Trabajando con bloques reutilizables.
  • ¿Qué es WooCommerce?
  • Instalación de WooCommerce
  • Configuración de una tienda
  • Añadir productos, incluyendo imágenes.
  • Creación de un producto de suscripción
  • Configuración de envío
  • Configuración opciones de pago
  • Configuración de impuestos
  • Personalizando tu tema
  • Conectando Google Analytics y MailChimp
  • Gestión de pedidos e informes.

 

Community Manager

  • ¿Que es un Community Manager?
  • Funciones  y responsabilidades de un Community Manager.
  • Online Marketing. Principales Canales:
    • Marketing en Facebook
    • Marketing en Instagram
    • Marketing y menetización en Youtube
    • Marketing en Twitter
    • Marketing en LinkedIn
  • Email Marketing
  • Puesta en marcha del Social Media Plan.
  • Herramientas de apoyo al Marketing Digital.

 

Content Marketing

Las campañas de content marketing con blogs, white papers, guías, reportes, presentaciones, ebook, videos, infografias, webinars y podcasts pueden ayudarlo a conectarse con su audiencia de una manera significativa. Una vez lo crees debes distribuirlo a clientes actuales y potenciales. Si lo haces lograrás atraerlos al sitio web de tu empresa. Debes saber que este contenido no debe ser promocional ni publicitario. Una vez lo hagas se debe distribuir en varias plataformas como las redes sociales o publicidad nativa para llegar a clientes, sean o no potenciales. La clave de esta distribución está en llegar a gente que no te conoce. En lugar de llegar con publicidad, llegarás a través de contenido.

Crear mensajes que atraigan a los compradores y cuenten la historia de su marca es el objetivo del con el marketing de contenido. En este módulo se explican los conceptos y beneficios fundamentales del marketing de contenido y luego se explora cómo diseñar una estrategia de marketing de contenido en organizaciones de todos los tamaños.

El curso explora la creación de un plan de contenido, la elección de los tipos de contenido y el desarrollo de un calendario editorial. También explica cómo escribir, editar y diseñar contenido, así como elegir la combinación correcta de contenido y personalizarlo para lograr el máximo impacto, y se cierra con sugerencias para medir el impacto de sus esfuerzos de marketing de contenido.

Los temas incluyen:

  • ¿Qué es el marketing de contenidos?
  • Fundamentos del Content marketing y Redes Sociales
  • Perfiles profesionales de la web 2.0
  • Creación de un plan de contenido
  • Redacción, edición, diseño y comisariado de contenidos.
  • Promocionando contenidos en varios canales: Facebook, Twitter, Youtube, entre otros

Un experto en SEO y SEM juega un papel vital para ayudar a las empresas a construir sus negocios y atraer nuevos clientes a través del tráfico web. Usted aprenderá los fundamentos de SEO y SEM. Descubrirá cómo analizar y optimizar su sitio, y cree una estrategia efectiva para sus esfuerzos de SEO asi como tambien aprenderas los fundamentos  para desarrollar una campaña de publicidad digital

En este módulo usted aprenderá a dominar los conceptos fundamentales de la optimización de motores de búsqueda (SEO). Descubrirá la estrategia detrás del gran SEO, que incluye la planificación de palabras clave, la optimización de contenido, la construcción de enlaces y el SEO para comercio electrónico, búsqueda local y audiencias móviles.

  • Fundamentos de SEO
  • Link Building en profundidad
  • Estrategia de palabras clave
  • SEO para Videos
  • SEO local
  • SEO Internacional
  • Google Ads (AdWords)
  • Publicidad digital en las principales caneles:
    • Advertising on Facebook
    • Advertising on Twitter
    • Advertising on Instagram
    • Advertising on Pinterest
    • Advertising on YouTube

 

En este módulo usted aprenderá a validar qué tan bien se está desempeñando su sitio web, campaña publicitaria o proyecto realizando una inmersión profunda en los datos. Aprenderá a medir su audiencia y su ROI con herramientas como Google Analytics.

Google Analytics es el estándar de la industria para analítica web. Esta poderosa herramienta proporciona los medios para rastrear, analizar e informar sobre las visitas al sitio, los objetivos de marketing y los ingresos por publicidad generados por su sitio. En este módulo se explica cómo usar Google Analytics para comprender mejor quiénes son sus clientes digitales, cómo encontraron su sitio web.  Aprenderá cómo aplicar la medición de valor a su sitio web y descubra qué páginas convencen a las personas para que se conviertan en clientes y qué páginas las rechazan y cómo se relacionan con su sitio una vez que llegan. Este módulo cubre las principales funcionalidades de la plataforma, desde la creación de cuentas hasta los aspectos básicos de los informes. En las salas de entrenamiento se explica cómo obtener información de la amplia gama de datos disponibles: desde promedios y segmentos hasta tendencias y contexto. Al final del módulo, podrá medir y comprender el valor de las acciones y las conversiones, y dirigir su inversión en marketing a las áreas que más lo necesitan.

Los temas incluyen:

  • Configurar una cuenta
  • Instalación de la etiqueta de seguimiento de Google Analytics
  • Implementando código de seguimiento
  • Personalización de objetivos de negocio.
  • Midiendo las tasas de rebote
  • Adquisición de seguimiento
  • Medición del rendimiento de tus landing pages y contenido.
  • Comprender las tres C de la analítica: contexto, contraste y comparación
  • Seguimiento de su audiencia por dispositivo
  • Trabajar con informes básicos.
  • Uso de anotaciones en informes analíticos.
  • Graficar datos a lo largo del tiempo.
  • Limpieza de datos con filtros en línea
  • Creación y aplicación de segmentos persistentes en informes.
  • Determinar la ubicación, la demografía y los intereses de sus usuarios
  • Usar informes de adquisición para determinar de dónde vienen sus usuarios
  • Trabajar con informes de comportamiento.
  • Visualización de embudos con Goal Flow.
  • Estableciendo metas

Desarrollo de un proyecto institucional/organizacional, bajo un enfoque de Prueba de Conceptos en el cual se debe cubrir de manera integral todos los contenido ofrecidos en el programa.

  • Por cada módulo / unidad:
    • Evaluación Continua-Formativa: (Casos Prácticos, Pruebas conceptuales, Análisis…)
    • Avances de proyecto: 50%
    • Proyecto final: 50%

La plataforma de DiplomadosOnline.com permite definir y desarrollar una metodología de trabajo colaborativa y participativa, adaptada a las exigencias del mercado y la sociedad, la cual garantiza la misma calidad formativa que se obtiene en formato presencial, con un enfoque flexible e innovador que rompe con las barreras geográficas y la incompatibilidad de horarios, permitiendo una optimización del tiempo.

Los objetivos de aprendizaje se alcanzan mediante el desarrollo semanal de píldoras de conocimientos, asignaciones  y la interacción entre alumnos y profesores en un continuo flujo de comunicación que genera constantes estímulos en el transcurso del proceso formativo, por lo que nuestra metodología de trabajo facilita el aprendizaje de cada alumno, que avanza de forma planificada en un entorno de relaciones online.

Claves del éxito de nuestros programas online:

PILDORAS-DE-CONOCIMIENTO-150x150[1]Son recursos novedosos que instrumentan cada tópico del programa en un formato integrado de recursos didácticos audiovisuales, tales comos: videos formativos, demostraciones, guías de estudio, mapas conceptuales, publicaciones en blogs, casos de estudio, infografías, tutoriales, autoevaluaciones, entre otros. Estos recursos, fuertemente relacionados, se complementan y se planifican semanalmente para un desarrollo del aprendizaje significativo.

La metodología exige y fomenta un intercambio constante de información y comunicación entre los participantes y los docentes. Los profesores, especialistas en su área de actuación y en la metodología online, tienen un triple papel de educador, facilitador y tutor, trabajando activamente en la consecución de los objetivos de enseñanza-aprendizaje y motivación, propuestos en el programa. Los recursos técnicos y las actividades propuestas generan un entorno para que los alumnos se sientan libres de participar y compartir sus experiencias.

El desarrollo del programa responde a una rigurosa planificación, con la ventaja de que las relaciones son básicamente asíncronas, y cada alumno lo puede realizar en el momento del día que le resulte más conveniente.  El seguimiento de cada estudiante es constante, con el objeto de acompañar y sostener el éxito del proceso. Se realizan de manera constante casos prácticos que aportan al alumno, además de unos sólidos fundamentos teóricos, una comprensión práctica y una relación constante y dinámica con compañeros y los profesores.

Sesiones online con clases expositivas, sesiones de discusión en que el profesor actuará como moderador de los debates o interrogantes en los foros que se puedan generar, laboratorios online para utilizar las herramientas expuestas en el programa, Seminarios web de casos de aplicaciones reales, entre otros.

Cada alumno debe realizar un proyecto, con el objetivo de aplicar los conocimientos adquiridos durante el programa, liderado por un tutor, centrada en un caso de estudio dentro de tu organización. Nuestro equipo de profesionales te apoyará de manera continua, mediante un sistema integrado de recomendaciones, para lograr tus objetivos de manera satisfactoria.

«DiplomadosOnline.com, un método para aprender haciendo».

Jose Yvan Bohorquez

Especialista en Marketing Digital. Licenciado en Publicidad.

Catherine Ziegler

Economista UCV, Especialización en Mercadeo de Empresas, Diplomado en Innovación y Marketing (IESA), Especialista en Gerencia de Desarrollo. Investigadora y Docente en el Diplomado en Marketing Digital y Redes Sociales.

Avalado por la Universidad Central de Venezuela

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