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Curso

Resolución de conflicto bajo el enfoque Ganar - Ganar

$20.00

Características claves

+1 Horas de video a tu propio ritmo

+10 Videos

Soporte y asesoría 24X7

+5 Horas de Proyectos y Ejercicios

+5 Recurso Descargables

Acceso de por vida

Examen de final de curso

Certificado de Finalización

Descripción general

¿Le dan miedo las conversaciones difíciles? Evitar los conflictos no salva las relaciones. Gestionar los conflictos los hace más fuertes. Aprende las herramientas que convierten los conflictos en resultados positivos en este curso tipo taller. Toma una historia de conflicto de la vida real y muestra cómo la escucha atenta, la negociación y el compromiso pueden convertir a los oponentes en aliados y crear un propósito compartido renovado.

En este programa aprenderás:

  • ✓ Examinar cómo escuchar de forma desarmante.
  • ✓ Reconocer las técnicas que hay que utilizar al hablar para que te entiendan.
  • ✓ Explorar cómo negociar sobre los intereses.
  • ✓ Determinar los elementos para asumir un compromiso.
  • ✓ Explorar los componentes de la elaboración de una alternativa a un acuerdo negociado.

Certificado

¡Obtén reconocimiento por tu trabajo!

Al culminar tu curso y aprobar la evaluación final, tendrás acceso al Certificado Digital

Contenido del curso

  • ✓ Cómo se maneja el conflicto marca la diferencia.

  • ✓ Encontrar un propósito compartido.
  • ✓ Los cuatro objetivos de las conversaciones conflictivas.
  • ✓ Escuchar de manera desarmante.
  • ✓ Práctica escuchar.
  • ✓ Explicando tu razonamiento.

  • ✓ Negociando sobre los intereses.
  • ✓ Creando un compromiso.
  • ✓ Consiguiendo un compromiso.
  • ✓ Tu mejor alternativa para un acuerdo negociado.
  • ✓ Preparándose para la conversación.

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