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Curso

Automatizaci贸n de Marketing con HubSpot CRM

Su 茅xito en las ventas depende de su capacidad para administrar m煤ltiples clientes, conversaciones y actividades. HubSpot es un potente CRM que est谩 dise帽ado para funcionar a la perfecci贸n con las herramientas de marketing, servicio al cliente y ventas. Este curso profundiza en los conceptos del uso de HubSpot CRM (versi贸n Free) y examina c贸mo agilizar el proceso de ventas con las herramientas de administraci贸n y automatizaci贸n.

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2 Recursos descargables

Soporte y asesor铆a 24X7

Acceso de por vida

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Acceso de por vida

Examen de final de curso

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Descripci贸n general

HubSpot es una de las herramientas de automatizaci贸n de marketing m谩s poderosas en la actualidad. La plataforma CRM de HubSpot incluye todas las herramientas e integraciones que necesitas para marketing, ventas, gesti贸n de contenido, servicio de atenci贸n y operaciones.聽Con ella聽 podr谩s crear flujos de trabajo que pueden ayudarte a ser m谩s eficiente para llegar a los clientes y generar clientes potenciales. En este curso, aprender谩s las funciones de automatizaci贸n de marketing en HubSpot (versi贸n Free) para crear flujos de trabajo. Aprender谩s a crear una estrategia, establecer una campa帽a, segmentar clientes a trav茅s de listas, personalizar su contenido en torno a sus contactos y utilizar flujos de trabajo.

En este programa aprender谩s:

  • Creaci贸n, importaci贸n, registro, control y seguimiento de contactos y empresas
  • 聽Gesti贸n de Llamadas y configuraci贸n de la automatizaci贸n de tareas
  • Estructurar objetivos,聽audiencia y mensaje聽en HubSpot
  • Creaci贸n de campa帽as
  • Analizar el rendimiento de la campa帽a
  • Segmentando la audiencia
  • Personalizar contenido
  • Automatizar flujos de trabajo para la gesti贸n de contactos y negocios

Certificado

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Contenido del curso

Unidad 1 - Introducci贸n a HubSpot

  • 鈭 Aprenderemos el manejo b谩sico de la aplicaci贸n HubSpot para administrar las relaciones con los clientes.
  • 鈭 Manejaremos las 谩reas de gesti贸n comercial, marketing y servicio al clientes de manera f谩cil desde HubSpot.
  1. 1.1 Administraci贸n de la relaci贸n con los clientes (CRM) con HubSpot versi贸n Free
  2. 1.2 Conocimientos previos
  3. 1.3 驴Qu茅 es un sistema CRM (Customer Relationship Management) ?
  4. 1.4 驴Qu茅 significa automatizaci贸n de marketing?
  5. 1.5 Beneficios de la automatizaci贸n
  6. 1.6 HubSpot, plataforma de automatizaci贸n de marketing
  7. 1.7 Caracter铆sticas de HubSpot
  8. 1.8 Iniciaci贸n con la versi贸n gratuita de HubSpot
  9. 1.9 Configuraciones iniciales: Idioma y regi贸n
  10. 1.10 Administraci贸n de la bandeja de entrada

Unidad 2 - Administraci贸n de empresas

  • 鈭 Aprenderemos el manejo b谩sico de la aplicaci贸n HubSpot para gestionar las relaciones con los clientes.
  • 鈭 Manejaremos las 谩reas de gesti贸n comercial, marketing y servicio al clientes de manera, paso a paso.
  1. 2.1 Creaci贸n de contactos
  2. 2.2 Importar contactos
  3. 2.3 Edici贸n de informaci贸n de contactos
  4. 2.4 Agregar y editar cuentas de empresas
  5. 2.5 Crear y actualizar ofertas (negocios)
  6. 2.6 Trabajar con tareas

Unidad 3 - Herramientas de control y seguimiento

Aprenderemos a utilizar las herramientas de control聽 y seguimiento para gestionar a nuestros clientes y empresas registradas, m茅todos con los cuales nos aseguraremos de proteger los intereses de nuestra empresa.

  1. 3.1 Herramientas del panel de ventas
  2. 3.2 Trabajando con el m贸dulo de informes
  3. 3.3 Trabajando con plantillas de correo electr贸nico
  4. 3.4 Trabajando con el m贸dulo de gesti贸n de llamadas
  5. 3.5 Trabajando con el modulo de gesti贸n de reuniones
  6. 3.6 Administraci贸n de documentos

Unidad 4 - Fundamentos de la automatizaci贸n

El comienzo de cualquier proyecto de automatizaci贸n, ya sea que vaya a utilizar una herramienta CRM como HubSpot, o varias herramientas combinadas, es desarrollar su estrategia. Su estrategia incluye objetivos, audiencia, mensajes y flujos de trabajo.

  1. 4.1 Primeros pasos
  2. 4.2 Definici贸n de objetivos y metas
  3. 4.3 Segmentaci贸n de clientes para definir la audiencia
  4. 4.4 Definici贸n de mensajes y contenido
  5. 4.5 Desarrollar el flujo de trabajo

Unidad 5 - Estructurando Objetivos

Las campa帽as concentrar谩n todos sus canales de marketing en torno a una 煤nica oferta y objetivo. Puede asociar una campa帽a con p谩ginas de destino/aterrizaje (landing pages) , llamadas a la acci贸n (call-to- action), correos electr贸nicos, publicaciones de blogs, mensajes en redes sociales, pautas pagadas en Facebook聽Ads, Instagram Ads, Google Ads , etc.

  1. 5.1 Establecer los objetivos a trav茅s de las campa帽as
  2. 5.2 Crear una campa帽a
  3. 5.3 Evaluar el rendimiento de la campa帽a

Unidad 6 - Segmentaci贸n de la audiencia

HubSpot tiene la capacidad de segmentar a los clientes a trav茅s de listas. Al comprender cu谩l es su objetivo de marketing, puede decidir c贸mo segmentar a sus clientes y qu茅 criterios utilizar para construir su lista.

  1. 6.1 Establecer segmentos a trav茅s de listas
  2. 5.2 Crear una lista
  3. 5.3 Evaluar el desempe帽o de la lista

Unidad 7 - Desarrollar estrategia de contenido

La personalizaci贸n de su contenido en torno a sus contactos puede ser vital para su compromiso con su sitio web. HubSpot te permite personalizar tu contenido (correos electr贸nicos, p谩ginas web, landing pages) con cualquier propiedad que exista en un registro de contacto, como su nombre o el nombre de la empresa.

  1. 7.1 Personalizar contenido
  2. 7.2 Crear de publicaciones en blog
  3. 7.3 Evaluar el desempe帽o del contenido

Unidad 8 - Automatizar flujos de trabajo

Las herramientas de HubSpot est谩n altamente interconectadas, lo que puede ayudarlo a crear una l铆nea de contactos comprometidos, nutrirlos con contenido oportuno y capacitar a los clientes para que tomen medidas.

  1. 8.1 Usar flujos de trabajo
  2. 8.2 Crear un flujo de trabajo
  3. 8.3 Ramificaci贸n del flujo de trabajo

Unidad 9 - Conclusi贸n y Evaluaci贸n Final

La plataforma de CRM HubSpot es una una herramienta poderosa para la automatizaci贸n de marketing con, con muchos beneficios que pueden ayudarte a potenciar el crecimiento de tu empresa.

  1. 9.1 Pr贸ximos pasos
  2. 9.2 evaluaci贸n de cierre de curso

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